FAQs

كيف يمكنني الاطلاع على ما طلبته؟

بعد إتمام عملية الدفع، سيتم تحويلك تلقائيًا إلى صفحة التنزيل حيث يمكنك الوصول إلى تصميماتك.

يمكنك الوصول إلى ملفاتك وتنزيلها في أي وقت بطريقتين سهلتين:

صفحة سجل المشتريات: ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة سجل المشتريات. ستجد جميع تنزيلاتك الرقمية في انتظارك هناك.

أنشئ حسابًا باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء الدفع. باستخدام الحساب، يمكنك استرداد مشترياتك وقتما تشاء.

البريد الإلكتروني: سنرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لملفاتك الرقمية. لذا، إذا احتجت إلى تنزيلها مرة أخرى أو الوصول إليها لاحقًا، فما عليك سوى التحقق من صندوق الوارد.

كيف أتواصل مع الدعم؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن منتج ما، فتواصل مع صاحب المتجر على صفحة المنتج! ما عليك سوى النقر على زر “رسالة” في أعلى اليمين. لأي استفسار آخر، تفضل بزيارة صفحة الاتصال بنا.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل جميع مدفوعات بطاقات الخصم والائتمان وPayPal العالمية من العملاء.

هل الهدايا المجانية مجانية حقًا؟ نعم، تُقدم الهدايا المجانية لمستخدمي موقعنا الإلكتروني مجانًا.

هل يجب عليّ إنشاء حساب لاستخدام موقعكم؟

زيارة موقعنا بشكل مجهول متاحة للجميع. مع ذلك، يمكنك إنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع، مما يتيح لك الوصول إلى سجل طلباتك في أي وقت.

كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى؟

تغيير المعلومات بسيط. يمكنك تحديثها بالذهاب إلى حسابي ← تعديل الملف الشخصي وإجراء أي تغييرات. يتم تحديث جميع التغييرات في أسرع وقت ممكن.

هناك مشكلة في طلبي؛ ماذا أفعل؟
إذا كانت هناك أي مشكلة في الطلب الذي تم تقديمه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم فوترة غير صحيحة، أو عدم تسليم المنتج، أو عدم القدرة على الوصول إلى المنتج، أو أي استفسار آخر، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

ما هي شروط ترخيص المنتجات؟
لدينا ترخيص Digitalrar الموسع الخاص والحصري لجميع منتجاتنا! يمكنك قراءة المزيد عن ترخيصنا الموسّع أسفل منتجاتنا. https://ar.ivomarket.com/license ماذا أفعل إذا كانت لديّ أسئلة أخرى؟
لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت لأي أسئلة أو اقتراحات أو أي شيء آخر تعتقد أنه سيساعد في تحسين موقعنا. [email protected]